Seri ke-6, Serial Menang Jualan di Sektor Pertanian

2/4 Tambahkan Kejutan
Sebagai sahabat bagi pelanggan, penjual harus pandai memanfaatkan kesempatan. Untuk hal yang positif. Macam-macam contohnya. Dengan kejutan-kejutan yang mengesankan.
Misal seorang peternak, memesan probiotik untuk sapi-sapinya. Beberapa dus. Seorang Penjual dapat mengirimkan barang lebih cepat sehari atau dua hari dari waktu yang dijanjikan. Atau, pengiriman ditambah dekomposer untuk membantu pengolahan kotoran sapi menjadi pupuk kandang. Pengiriman harus tepat waktu. Agar tambahan layanan tadi menjadi kejutan. Bukan kompensasi atas kekurangan.
Atau, kita bisa memberi papan ucapan pernikahan saat pemilik toko pertanian menikahkan anaknya (mantu). Di desa, jarang ada papan ucapan. Kejutan itu akan membekas di hati pelanggan.
Ada penjual, yang mengirimkan masker untuk semua pelanggannya. Saat pandemi melanda. Tanpa diminta. Bahkan pelanggan yang sudah tidak beli produk dari penjual ini, juga dikirimi. Ini kejutan. Sehingga ditengah situasi yang kurang menguntungkan, penjual ini bisa meningkatkan penjualan.
3/4 Ajak Pelanggan untuk Berkembang
Mari kita jadi seorang sahabat bagi pelanggan. Tidak hanya mengiyakan. Tapi memberi masukan. Tepatnya, sahabat yang sekaligus sebagai konsultan. Penjual pertanian mutlak harus sebagai konsultan.
Kita wajib memberikan saran kepada pelanggan. Meski ada kalanya, solusi permasalahan tidak ada di produk yang kita pasarkan. Atau bukan produk unggulan.
Saat kita tahu, hasil panen sedang tidak bagus. Bisnis sedang sulit. Kita jangan menawarkan ke toko pertanian untuk mengambil (pestisida misalnya) dalam jumlah besar. Untuk capai target kita. Tapi kita bisa sarankan bauran produk yang beragam. Variasi banyak meski masing-masing jumlahnya relatif sedikit. Pantau level stoknya. Agar kita bisa membantunya berkembang ditengah situasi yang sulit.
4/4 Rawat Persahabatan
Penjualan membutuhkan pengorbanan, seperti persahabatan atau pertemanan. Kita akan harus bersedia melakukan hal di luar tugas Penjualan.
Seorang penjual pupuk. Suatu waktu ia berbincang dengan seorang petani kunci, di pinggir lahan pertanian. Kesimpulannya, besok pagi-pagi, harus dilakukan penyemprotan pestisida untuk pengendalian HPT. Penjual ini pukul 5.00 pagi sudah di lahan petani. Untuk membantu petani, menyemprot pestisida.
Dengan menyatukan kata dan perbuatan, menambahkan kejutan, memberikan saran untuk berkembang, dan senantiasa merawat persahabatan, mudah-mudahan kita menjadi penjual yang STAR.
Bersambung….
(Wiyanto Sudarsono).